Privacyverklaring

Deze privacyverklaring geldt voor de website en webshop van Patricks Koihuis.

Patricks Koihuis
Nijverheidstraat 31
2861 GX Bergambacht
Nederland

Telefoon: +31 6 22509189
E-mail: info@patrickskoihuis.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• adresgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• factuuradres;
• afleveradres;
• bestelgegevens;
• betaalgegevens;
• correspondentie via e-mail of contactformulier;
• IP-adres;
• gegevens over uw gebruik van de website;
• gegevens die nodig zijn voor klantenservice, retouren of klachtenafhandeling.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij u deze zelf aan ons verstrekt en dit noodzakelijk is voor de behandeling van uw vraag of melding.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het afhandelen van betalingen;
• het verzenden van orderbevestigingen en serviceberichten;
• het beantwoorden van vragen;
• het behandelen van retouren, klachten en garantievragen;
• het beheren van klantgegevens;
• het verbeteren van onze website en webshop;
• het voldoen aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen;
• het voorkomen van misbruik, fraude of onrechtmatig gebruik van de website.

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dat kan zijn:

• uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst;
• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze administratie;
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging en verbetering van de website;
• toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingcommunicatie.

WooCommerce en WordPress

Onze webshop draait op WordPress en WooCommerce. Wanneer u een bestelling plaatst, worden gegevens opgeslagen die nodig zijn om uw bestelling te verwerken.

WooCommerce kan onder andere de volgende gegevens bewaren:

• producten die u heeft besteld;
• naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• factuur- en verzendadres;
• bestelnotities;
• betaalstatus;
• verzendgegevens;
• IP-adres en browsergegevens die nodig zijn voor beveiliging en fraudepreventie.

Deze gegevens zijn nodig om bestellingen correct af te handelen, klantenservice te verlenen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Betalingen

Wanneer u online betaalt, worden betaalgegevens verwerkt via de betaalomgeving of betaalprovider die bij de bestelling wordt aangeboden. Patricks Koihuis ontvangt niet uw volledige bank- of creditcardgegevens.

Wij ontvangen alleen de informatie die nodig is om te controleren of de betaling is gelukt en om uw bestelling te verwerken.

Contactformulier en e-mail

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of een formulier op de website, gebruiken wij uw gegevens om uw bericht te beantwoorden.

Wij bewaren deze correspondentie zolang dat nodig is voor de afhandeling van uw vraag, bestelling, klacht of serviceverzoek.

Levering en bezorging

Wanneer bezorging wordt afgesproken, kunnen wij uw naam, adres, telefoonnummer en bestelgegevens delen met de bezorg- of transportpartij die nodig is om de bestelling uit te voeren.

Dit gebeurt alleen wanneer dit noodzakelijk is voor levering of communicatie over de levering.

Nieuwsbrief en marketing

Wanneer Patricks Koihuis een nieuwsbrief aanbiedt, sturen wij deze alleen wanneer u zich daarvoor heeft aangemeld of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

U kunt zich altijd afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen via info@patrickskoihuis.nl.

Cookies en statistieken

Onze website gebruikt cookies. Meer informatie hierover staat in onze cookieverklaring.

Voor functionele cookies is geen toestemming nodig. Voor analytische cookies met beperkte privacy-impact is meestal geen toestemming nodig, maar wij informeren u daar wel over. Voor trackingcookies of marketingcookies vragen wij vooraf toestemming.

Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of beveiliging.

Denk aan:

• hostingpartij;
• websitebeheerder;
• betaalprovider;
• bezorg- of transportpartij;
• boekhouder of administratiekantoor;
• e-maildienst;
• IT- en beveiligingsdienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Voor administratieve gegevens, facturen en bestelgegevens geldt de wettelijke fiscale bewaartermijn. Andere gegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor klantenservice, garantie, klachtenafhandeling of wettelijke verplichtingen.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• uw persoonsgegevens te laten corrigeren;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• verwerking te laten beperken;
• gegevens over te laten dragen;
• toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact op via info@patrickskoihuis.nl.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om uw identiteit te bevestigen.

Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@patrickskoihuis.nl.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, webshop of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: juni 2026